Política de Privacidade — Bug Zero TI
Última atualização: 17/06/2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Bug Zero TI, mantido por:
- Razão social: João Victor Carvalho de Oliveira
- CNPJ: 65.590.433/0001-90
- Endereço: Cascavel, Paraná
- Contato: (45) 99116-6595
A Bug Zero TI é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Quais dados coletamos
a) Dados fornecidos por meio do formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem enviada.
b) Dados fornecidos por meio do WhatsApp: nome, número de telefone e as informações compartilhadas voluntariamente durante a conversa, quando o visitante inicia contato pelo botão ou link disponibilizado no site.
c) Dados coletados automaticamente durante a navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e outras informações obtidas por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics ou similar).
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos) por meio deste site.
3. Para que usamos esses dados
- Responder a solicitações de contato, orçamento ou agendamento de diagnóstico;
- Dar continuidade a conversas comerciais iniciadas pelo site ou WhatsApp;
- Entender como o site é utilizado, para corrigir falhas e melhorar a experiência de navegação;
- Mensurar o desempenho de campanhas e canais de divulgação;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
4. Base legal para o tratamento (art. 7º da LGPD)
- Consentimento, quando o visitante preenche o formulário de contato ou inicia uma conversa pelo WhatsApp;
- Legítimo interesse, para o uso de cookies analíticos voltados à melhoria do site, sempre respeitando expectativas razoáveis do titular;
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o contato evolui para uma proposta comercial.
5. Com quem compartilhamos dados
- Ferramentas de terceiros utilizadas na operação e análise do site (por exemplo, Google Analytics ou similar);
- WhatsApp Business, para viabilizar o atendimento por esse canal;
- Prestadores de hospedagem e infraestrutura de e-mail do site.
A Bug Zero TI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para operar o site e dar continuidade ao atendimento solicitado.
6. Cookies
O site pode utilizar cookies para:
- Funcionamento básico: necessários para a navegação e exibição correta das páginas;
- Análise de uso: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).
O visitante pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de cookies analíticos não impede a navegação, mas pode limitar a personalização da experiência.
7. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas (como o Google Analytics) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as garantias previstas na LGPD, incluindo o uso de fornecedores que adotam padrões contratuais e de segurança reconhecidos internacionalmente.
8. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. A Bug Zero TI adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Direitos do titular de dados (art. 18 da LGPD)
O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando solicitado;
- Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail informado na seção 11.
10. Encarregado de dados (DPO)
Contato do encarregado: (45) 99116-6595
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: (45) 99116-6595
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomenda-se revisão periódica por parte do visitante.